Política de devolución
Última actualización: 28 de septiembre de 2026 · English version
El resumen
Si comprás un ebook, lo leés y no te sirve, pedís la devolución dentro de los 14 días corridos desde la compra y te devuelvo el dinero. No hace falta que justifiques nada ni que completes ningún formulario.
Cómo se pide
Escribime a contactofranmurad@gmail.com desde el mismo correo con el que compraste, o respondiendo el correo de entrega. Indicá el nombre del ebook. Nada más.
Te confirmo la devolución dentro de las 72 horas hábiles de recibido el pedido.
Cuánto tarda el dinero en volver
El reintegro lo procesa la plataforma de pago, no yo directamente. El plazo depende de ella y de tu banco o tarjeta. Como referencia, suele tomar entre unos días y un ciclo de facturación completo.
La plataforma de pago de esta tienda es Mercado Pago, y su propio plazo de reintegro figura en su centro de ayuda. Si esa plataforma tuviera un plazo de devolución más corto que estos 14 días, me hago cargo igual por el medio que corresponda: el compromiso de los 14 días es mío, no de ella.
En las compras en dólares hechas con Lemon Squeezy, el reintegro lo procesa Lemon Squeezy a pedido mío, con el mismo plazo de 14 días.
Qué pasa con el archivo
Al tratarse de un archivo digital, no hay nada que devolver físicamente. Te pido, de buena fe, que borres tu copia y que no la compartas. El enlace de descarga se desactiva automáticamente cuando se procesa el reintegro.
Casos en los que no corresponde
- Pedidos hechos después de los 14 días corridos de la compra.
- Compras hechas con un correo distinto del que hace el pedido, cuando no puedo verificar la operación.
- Redistribución del archivo: si el ebook fue compartido o publicado, el reintegro no corresponde.
Derecho de arrepentimiento
Esta política convive con los derechos que te da la normativa de defensa del consumidor de tu país, y no los reemplaza ni los limita. Si la ley de tu jurisdicción te da un plazo o una condición mejor, se aplica la ley.
También podés pedirlo con el botón de arrepentimiento, sin registrarte: recibís al instante un código que identifica tu solicitud.
Actualizaciones incluidas
Si comprás un ebook y publico una versión corregida, la recibís sin costo en el mismo correo de la compra. No hay que volver a pagar por una actualización.
Contacto
Para cualquier duda sobre una compra: contactofranmurad@gmail.com.